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随实体店的少儿图书店的的管理的服务进行再生，线上代理线下行业实体店少儿图书推广点开新的格局，多少儿图书店的的全部都在打磨依托于线下行业实体店城市文化教育结构特征、的服务规则化的情况供需及新yobo体育 媒体推广等各样新式的推广方试方法。通过yobo体育 行业转型升级快速成长 移动措施，yobo体育 行业管理的服务一种在积极行动打磨增强数据终端行业推广力、进一步推动实体店的少儿图书店的的相融快速成长 、教育培养全新快速成长 推动力的方试方法。

从2019年至2023-5年，yobo体育 yobo体育 官网共选拔和课程激发4批店运营策划管理的处理的处理重中之重企业人，能够 聚集激发、在岗辅导课和过程应用，重中之重時刻有效充分的调动“扩散”领着用，打造队伍积极参与落实yobo体育 优惠政策岗位，驱动店一直提拔开的处理规范性质量。为进一大步科学探索线下实体书局科学创新经济发展的主干道，激发金牌团队的店运营策划管理的处理企业人，有效充分的有效充分的调动企业人物资用，yobo体育 联和yobo体育 文轩出版商媒体不多yobo体育 官网举办活动店企业人分类康复夏令营第一次期店家实际课程辅导班，筛选金牌团队店运营策划管理的处理企业人于3月23日至26下月往甘肃北京落实主题性走访调研会學習，总结怎么写經驗。在yobo体育 副总负责人负责人何庆惠的陪训下，4月5日为yobo体育 總部主持召开走访调研会报告范文会，聆听受训人员管理共话课程陪训科技成果 及打算施工策划方案，驱动岗位下地起效，按打算连续跟踪软件岗位持续推进。

连锁店产品运营技能人才军队在yobo体育 文轩调研组专业培训

yobo体育 副总运营总监运营总监何庆惠听取报告实地调研回报

话题1：营销推广活动组织方案与2g流量要怎样转现（渠道线下渠道转现习惯），和要怎样开始跨界融合话题活动组织方案、争得一项教育资源苹果支持等。

黄清仪（佛山市大公司）：通过举办各式文化活动赢得当地读者群众的认可，但是会员粘性仍不强，增量较慢、效益不明显。结合考察学习，拟在门店实施以下举措：（1）持续打造品牌活动。包括：塑造活动主持IP形象；策划粘性较强的福利活动；主动与学校合作策划多种研学研旅文化活动；推动将书店空间打造为“社会实践学习场”的理念转变；联合机构开展打造“品读家园”进校园及校外研学等系列活动；联合风景中的书吧“渡书吧·星岩店”资源开展研旅活动。（2）深挖政企资源做好文化服务。为企业单位个性化定制购书卡、购书券采购方案、优惠方式；个性化定制书房、乡村自建书屋、职工书屋设计与建设等；承办企业单位党政活动、职工读书会、节日活动等文化活动策划方案。（3）开拓原创文创领域，创新经营模式。自主研发定制具有当地特色和文化文具、文创、生活美学系列产品，计划利用景区书吧、线上销售平台做短视频、直播推🅷广，带动🔜文旅营销增收。

 店私自定制肇庆市7星岩文创产业

卢燕媚（云浮企业）：根据调查专业学习，拟在书社进行落地实施如下事业：（1）使用社交群产品转为产品。深度挖掘社群潜力，现有社群粉丝1.3万+，今年发展目标为1.5万＋，社群年活动目标50场，实现社群+新零售的新模式。（2）大力发展服务型书店。充分利用书店空间，开展城市读书会。书城上半年已开展63场活动，近期推出“yobo体育 艺术空间”，启用“特长课+阅读课的模式”运行，做出yobo体育 特色的小课堂，利用小课室实现大营收，形成一个新的书店销售模式。（3）强化社店融合，探索新发展模式。营造场景化购书体验，与出版社深度合作，在图书选品、陈列、营销等方面争取出🧜版社周边资源，如作者手稿、周边文创产品等，利用新媒体，多元化发展。云浮书城水吧在7月初上线抖音团购优惠，一个月销售已达300多单。推广新媒体方面的小细节，比如工牌制作使用卡通头像，亲切感倍增，印制微信公众号、通读在线二维码，方便随时推广给读者。

抖音短视频拼团优化、新工牌等

卢汉良（浙江单位）：（1）會員管理制度推行与保障。线上线下渠道宣传推广，吸引会员；定期向会员推荐个性化图书、优惠活动信息，提高会员满意度和粘性；升级会员管理系统，实现会员等级、积分、权益的自动化管理；根据市场反馈，不断优化会员制度，提高会员权益，增强吸引力。（2）区域划分与管理。将实体书店划分为四个区域；每个区域设置2- 3名区域负责人，负责管理和监督本区域的运营，包括图书陈列、销售、顾客服务、库存管理等；区域负责人定期向店长汇报工作进展和业绩情况，以进行绩效考核和提成核算。（3）店外拓展。与周边中小学、高校定期举办校园图书展销、读书活动、讲座和作家见面会，提供校园图书定制服务；与周边企业建立合作关系，为员工提供定制化图书采购服务和优惠政策，与企业共同举办读书活动、讲座和培训班等；与社区、居委会合作，定期举办社区图书展销活动、公益义卖以及亲子阅读、老年阅读等满足不同年龄层次阅读需求的阅读活动；（4）跨界合作与联动，与餐饮、咖啡馆、文创产品等跨界合作举办主题活动；与影视、音乐、游戏等进行联动，推广图书改编的影视作品、音乐专辑等，提高图书销量；举办暑假托管班等。（5）线上线下融合。优化通读在线，提供线上购书、预订、会员服务等功能；利用社交媒体平台（如微信、小红书、抖音等）进行品牌推广和活动宣传，吸引更多关注和流量。（6）数据分析与优化。利用大数据分析技术，深入了解消费者需求和购买行为，优化商品结构和营销策略；对各项“🅷店外拓展”活动的效果进行数据监测和分析，提高活动投入产出比；收集消费者反馈和建议，不断优化服务质量和产品品🐟质，提升消费者满意度。

话题2：深造明白yobo体育 文轩招商合作联营与淘宝旗舰店进口商品、非书工作新机系统的实操实操各种如可对工作开展兼容支撑，整理工作经验，根据yobo体育 合理提出了可能改变的多方面和有效工作方案。

张军（大亚湾工厂）：本次调研收获极大，参观学习的四川yobo体育 书店、民营书店都有让人眼前一亮的设计、服务细节、陈列等，例如书店入门处的设计、利用角落做婴儿车存放处等等，只有贴合读者的需求，才能打造更好的书店。结合惠州购书中心的改造，（1）从细节入手，软件升级：①提高门店C端客户进店的体验感。比如在书店入口处布置海报广告展架，宣传推广店内促销和活动；随处随地可张贴通读在线、公众号等二维码推广；有条件的门店设置外带饮料寄存处；张贴温馨提示小条；图书分类牌的创新、在展台或书架设置小主题书目等。②采取量身定做的解决方案来满足B端客户需求，比如满足各种节假日的礼包服务。③争取多元化的产品来服务G端客户。比如拓展除党政图书配送以外的如活动策划外包等多元产品和服务等。（2）非书业务可操作空间还是相对较大。①进口商品及高定价商品可采取联营方式。如进口钢笔，小家电，及粮油酒水等。即减少了库存压力，也减少了人力成本；②自营商品多选择实销实结可退货的供货商。也可减轻库存压力及周转率。③传统文具一定要把控好品质，多品牌销售。（3）大力拓展课后托管服务，可结合旺豆项目做服务输出，销售转化除玩具ꦜ以外的多元产品；以及鼓励员工考取教师资格资质证书，打造值得读者信赖的专业团队。

胡乐（广州企业）：内容营销和服务正在成为零售渠道核心驱动力。结合珠海公司所在门店自身情况，门店从经营业务版块（以文化创意产品为例）、宣传营销板块两个板块作出调整。经营业务板块。（1）学习运用主题情境选品方法，充分将图书与非书产品结合，做主题陈列，带动周边商品的动销。（2）继续加强店内文创产品的选品工作。重宽不重深，品类最大化，多引进知名IP、自带流量品牌；图书相关品类，衍生品优先；场景化品类组合，产品解决方案化。营销板块，如何维护现有社群建立有效营销。精准定位客群，建立纽带；做好社群♕日常互动和交流；增加社𒁏群平台的曝光率；扩大社群，实现不断裂变；培养忠实粉丝，增强凝聚力；最终目的，和客户成为朋友。

唐安祁（体育健身心中）：非常书局末来的经济发展浪潮，社交媒体主、体验式（业务♋）主、商业招商主、教育辅导主、直播秀主。&nꦦbsp;

难题3：“yobo体育 文轩云店”网站推广宣传及管理的，依照四川yobo体育 通读迅雷在线管理的事情，试论线推出下实际结合趋势的路径分析。

杨永栈（佛山南海司）：借鉴yobo体育 文轩云店，发挥通读在线特点，将门店线下主题促销延伸到通读在线，实现线上线下融合。（1）社群管理宣传。将门店销售、优惠信息同步推送社群，增加社群的活跃度，日常促销活动实施线上线下同步设置，发动门店运用预售、秒杀、满减等功能等促进销售。运用快团团等线上销售新工具，进行门店爆品、热销品的定期线上推送，针对私域流量，激活门店现有微信社群，开展门店全员营销。在通读小程序策划线上游戏，读者可通过到店、读者服务群、朋友圈参与游戏领取优惠券。（2）会员维护。用会员卡搭建用户数据库有效了解读者构成，门店日常展促销活动实施线上线下同步设置并通ꦯ过社群推送会员，增加会员的活跃度。将会员制植入顾客消费体验，将流量转化为线上线下销售ꦉ。

赵雪梅（湛江市装修公司）：依照运营预期可深入研究改进方案格式的方案格式。（1）店内粘贴无处不在看得见的通读一直地推宣全广告是宣传，如大入户玄关、支付款台、手袋存储处、阅渎区、书橱、展厅设计等。（2）开办通读一直地推专台、网上新下同价书展厅设计。（3）制定对新使用者的引流法和刺激作用网上消费生活。（4）来考虑进行初步成立通读🥂的考核内容帮助制度管理，确定网上营销的商品的类属来给提供相应的类属的业务人员适宜的帮助，帮助那些业务人员积✃极性宣全通读和达成网上开盘。（5）通读培训课程意识化。

林宇君（东源总部）：完全巧用通读再线施实渠道渠道门店协同助推售销。本店保守估计书香门第节当天还有11月21日至8月10日试渠道渠道门店移动。（1）目光小程序群众号转发好在朋友圈小程序好在朋友圈积赞降价。（2）放置渠道专享券，凡在通读再线任一交易，可拿到立减零从业从业的门槛券。（3）新手机腾讯微信玩家名加入qq群有礼，获取售后售后小程序，获立减零从业从业的门槛券。（4ಞ）新手机腾讯微信玩家名有福利群，日常 9:00校园推广策略9.9-39.9元的畅销品电子图书，依据企业公司小程序关注客行踪，将购置力极强的手机腾讯微信玩家名，发帖校园推广策略立减零从业从业的门槛代金券，使其提升至“分龄群”。（5）晒单有礼，凡加入qq群晒单的用户，微信截屏运输售后售后，可拿到立减代金券一張；六是课外阅读题流浪汉者接力赛跑工作计划，微信打卡新课堂课外阅读题7天，即刻拿到别致课外辅导1本。

科研项目4:树立有效地内容电商市场营销推广及内容电商市场营销推广市场营销推广摸式，联系开通会员分享、资本增值，确保加盟店积累了忠于朋友，树立比较好的市场营销推广基本条件。

吴宇媚（茂名总部）：从后台数据分析，会员消费需求集中在文教、文学、少儿读物，使用活跃度低，目前门店已建立的微信社群没有真正做到读者分类和有效运营，拟针对性调整，根据读者分类重新建立新的会员社群，希望将更精准地推送信息给目标客户。（1）社群运营组织架构——信息专员：负责监督维护社群运营情况；柜组负责人员：负责发布日常推广（推文）、活动资讯、书籍推荐、特价产品推广、读者咨询等。（2）引流渠道分为线下广告宣传推广、线上平台推广。（3）把控社群内容，输出优质内容，组建活动限定群，每周选品作为群福利限时秒杀。未来还要完善的方面包括，团队组织保障，统筹把控社群运营的方向；流程规范保障，制🐈定《社群运营实施方案》规定运🅰营团队人员责任和分工，规范社群服务流程；机制保障，制定《社群运营考核制度》，明确对社群和群主的考核内容及激励办法；资源保障，编订《企业微信操作流程》，定期组织相关培训解决社群运营过程中的问题。

郑玉龙（荟阅总部）：（1）怎样创立可以有效社交营销及社交营销操作机制。对员工的合理分组、具体分工才是建立有效社群的基础；其次是拉新、明确定位、转化、裂变的合理运营步骤。（2）会员招募、增值。制定完整流畅的会员办理流程，增加会员体验；分析会员数据，分类推荐加入分级读者群；社群、公众💫号针对性会员推广活动；制定会员增值权益卡，做好会员积分兑换，设置购书券、小礼品等，提升会员回购率、积累忠实用户。

吕绮云（阳江大公司）：文轩亲子店考察，建有福利群、分龄群、KOC群，专人负责管理；吸引入群方法有新人入群领券，每一个营业员工牌背面有入群二维码，使用企业微信运营，群里定期发送活动、小程序内容、各种话题导入，提高活跃度等。江门公司现状在分类社群、提高社群交易、群活跃度和管理方面亟待提升。（1）根据用户需求建群。活动群针对有小朋友的家长群体，会员群针对会员群体，读书群针对成人群体，以读书分享为主。（2）社群运营模式原则。逐渐运营集中筛选向专业化角度完善，针对不🅠同的产品定位，给予相应的社群服务，努力让社💦群成员做到同频共振。

（人教育资源部特别整理）